Si vous avez un motif de mécontentement, n'hésitez pas à nous le faire savoir et montrez nous l'article qui ne vous donne pas satisfaction, malgrè tous nos soins, il peut arriver que quelque chose nous échappe, rapportez le nous et nous ferons tout notre possible pour remédier au problème et vous satisfaire.

En cas de gros problème, et si nous ne parvenons pas à trouver un accord amiable, nous pouvons avoir recours ensemble à la commission de litiges, ce sont alors des experts qui examinent le problème et décident d'un dédommagement ou non.

plus d'infos sur la commission des litiges sur fbt-online.be